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Risoluzione dei problemi

Perché non riesco a connettermi a LuckyAcePoker?
  1. In alcuni casi non riuscirai a connetterti a LuckyAcePoker se il tuo computer usa un firewall o un server proxy. Contatta il tuo amministratore di rete, il servizio di assistenza del tuo NSP (Network Service Provider) o ISP (Internet Service Provider) o utilizza un'altra connessione.
  2. Se si è verificato un errore di connessione, riprova dopo alcuni minuti. Se il problema dovesse persistere, usa il collegamento "Contatti" per notificarci il problema.
  3. Puoi essere stato disconnesso temporaneamente dal server a causa di problemi di connessione a Internet.

Perché non trovo l'icona di LuckyAcePoker sul desktop di Windows?

Se l'icona "LuckyAcePoker" non è visibile sul desktop di Windows e non ti ricordi dove l'hai salvata, segui queste istruzioni:

  1. Clicca sul menu "Start" nell'angolo in basso a sinistra della schermata.
  2. Scegli "Cerca", quindi "File o Cartelle".
  3. Quando ti viene chiesto il "Nome" del file, scrivi "LuckyAcePoker.exe" (senza le virgolette), quindi clicca su "Trova".
  4. Il computer cercherà il file.
  5. Se nella sezione "Nome" o "Risultati della ricerca" ti viene presentato un file chiamato "LuckyAcePoker.exe", ciò indica che il file è stato trovato. Cliccaci sopra due volte.
  6. Se il computer ha finito la ricerca e non risulta nessun file nella finestra, ciò significa che il file non è stato trovato. In questo caso (se non hai un altro disco rigido oltre a [:C]), devi eseguire nuovamente il download.

Per richiedere assistenza o per qualsiasi domanda relativa al gioco online, clicca su Contatti.



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