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FAQ



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Comment fonctionne le programme de récompenses de LuckyAcePoker?

Le programme de récompenses de LuckyAcePoker est simple. Vous remportez des points de récompense en participant aux parties de poker et tournois de LuckyAcePoker et ceux-ci peuvent être convertis en cash ou peuvent être utilisés dans notre boutique en ligne.
Plus vous jouez et plus vous obtenez de points de statut ! Un fois que vous atteignez un certain seuil de points de statut, vous passez au statut supérieur et remportez plus de points de récompense pour chaque point de statut.

Lorsque, par exemple, vous atteignez le statut Or, vous recevez 4,5 points de récompense pour chaque point de statut que vous gagnez. Une fois que vous atteignez le statut Platine, vous commencerez à récupérer 9 points de récompense pour chaque point de statut. Alors, plus vous remportez de points de statut, plus votre statut est élevé et plus vous recevez en retour !

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Quelle est la différence entre les points de statut et les points de récompenses ?

Points de statut
  • Gagnés via le mode Argent Réel. Cliquez ici pour découvrir comment nous calculons les points de statut.
  • Déterminent votre statut, mais ne peuvent pas être convertis en cash.
  • Leur total est remis à zéro le 1er de chaque mois de l'année.
    Points premium
  • Votre récompense pour avoir joué sur LuckyAcePoker.
  • Peuvent être convertis en cash ou utilisés dans notre boutique en ligne.
  • Peuvent être accumulés sur une longue période de temps, afin de récupérer les meilleures marchandises dans la boutique en ligne.
  • N'expirent pas, à moins que vous soyez inactif pendant plus de 3 mois.

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    Comment effectuer un suivi de mes points de statut ?

    La barre de progression de statut est disponible dans le coin en haut à gauche de votre écran de table pendant que vous jouez. De plus, vous pouvez consulter vos points de statut sur votre page personnelle de récompenses.

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    Puis-je gagner des points en participant à des jeux de casino via le lobby du poker ?

    Oui. Bien que notre programme de récompenses fonctionne au sein de LuckyAcePoker, vous pouvez aussi gagner des points en participant à des jeux de casino. Pour chaque somme de 16 $ misée sur les jeux de casino, vous remportez un point de statut. Les points de statut sont convertis tels quels en points de récompenses, car aucun multiplicateur n'est utilisé lorsque vous gagnez des points grâce à des jeux de casino.

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    Si mes points de statut sont remis à zéro à la fin de chaque mois et que j'atteins un nouveau statut le 29 du mois, est-ce que je conserve ce statut pour 2 jours ?
    Non. Nous nous sommes assurés que vous profitiez au maximum de votre statut. C'est pourquoi chaque nouveau statut obtenu au cours d'un mois sera conservé jusqu'à la fin du mois suivant. Si vous avez, par exemple, atteint un nouveau statut le 29 avril, vous conserverez ce statut jusqu'à la fin du mois de mai !

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    Comment devenir un membre VIP ?

    Lorsque vous atteignez le niveau de 60 000 points de statut au cours d'une année civile, vous obtiendrez le statut VIP* et serez donc contacté par votre responsable de compte personnel, qui n'est disponible que pour les membres VIP . Contrairement aux autres programmes de récompenses de poker, LuckyAcePoker.com vous permet de conserver ce statut à partir du moment où vous l'atteignez, jusqu'à la fin de ce mois en cours, puis pour les 12 mois entiers suivants ! Si, par exemple, vous atteignez le statut VIP le 12 avril 2012, vous conserverez ce statut jusqu'au 30 avril 2013. Ce qui veut dire que, pour une année complète, vous pouvez simplement vous concentrer sur l'objectif d'atteindre notre niveau le plus élevé, le statut VIP Diamant. *Conditions générales

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    Combien valent mes points de récompenses lorsque je les convertis ?

    Vous pouvez récupérer 10 $ pour chaque série de 1000 points de récompenses que vous possédez.

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    Comment convertir mes points de récompenses en cash ?

  • Cliquez sur Mon profil, situé en haut à gauche du lobby de poker.
  • Cliquez sur « Mes bonus ».
  • Cliquez sur Convertir mes points
  • Votre solde sera crédité du montant indiqué sur la ligne « Votre total de points premium ».

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    Existe-t-il, en dehors des points de récompenses, d'autres avantages pour chaque statut ?

    Oui ! Chaque statut dispose de ses propres tournois exclusifs freeroll, ce qui veut dire que les joueurs disposant du statut Argent, par exemple, doivent attendre d'atteindre le statut Or pour jouer dans un tournoi freeroll de statut Or, comme les joueurs de statut Or, qui doivent atteindre le statut Platine pour participer à un tournoi freeroll Platine et ainsi de suite. Cherchez un tournoi freeroll exclusif à votre statut ! Plus votre statut est élevé, plus vous remporterez de récompenses !

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    Mes points de récompenses peuvent-ils expirer ?

    Les points de récompenses n'expireront que si votre compte est inactif pendant une durée de trois mois.

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    Si j'ai d'autres questions, qui dois-je contacter ?

    Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe experte d'assistance clientèle, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ils seront plus qu'heureux de vous aider pour toute interrogation liée au programme de récompenses de LuckyAcePoker.


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