> Hjem > Responsible gambling

Ansvarligt spil

LuckyAcePoker.com ser det som sit mål at tilbyde dets medlemmer et ansvarligt spillemiljø. Vi ser det ikke kun som vores opgave at tilbyde vores medlemmer den mest underholdende spilleoplevelse. Vi ser det også som vores pligt at hjælpe med til at forhindre ludomani (tvangsspil) og mindreåriges adgang til vores produkter.

Som en ansvarlig, lovreguleret virksomhed opfylder vi alle retningslinjerne udstedt af eCOGRA, en selvejende institution beliggende i England (UK). eCOGRA sikrer korrekt overvågning af godkendte online kasinoer for at beskytte spillerne.

Beskyttelse af mindreårige
Forhindring af ludomani
Selvbegrænsning
Selvudelukkelse
ICRA certificering

Beskyttelse af mindreårige

I overensstemmelse med lov vedtaget af Gibraltars regering, tillader LuckyAcePoker.com ikke personer under 18 år at spille dets kasino- og pokerspil.

Vores kasino- og pokerrum er ikke udformet til at tiltrække børn og unge mennesker. Vi forsøger aktivt at spore og stoppe personer under 18 år, der forsøger at spille hos LuckyAcePoker.com. Vi bruger avancerede bekræftelsessystemer, som kan identificere mindreårige, der logger ind på vores software.

Vi er dog til fulde klar over, at internettet er tilgængeligt i mange hjem verden over. Derfor må spillevirksomheder arbejde sammen for at beskytte børn og unge mod spil. For at sikre dine børn, foreslår vi således installation af filterprogrammel, der kan blokere mindreåriges adgang til bestemte websteder og programmer.

Flere tip til forældre:

Efterlad ikke børn uden opsyn i nærheden af din computer, når dit kasino- og/eller pokersoftware kører.
Beskyt dine spilleprogrammer med en adgangskode.
Tillad ikke personer under 18 år at deltage i nogen som helst spilleaktiviteter.
Hold dit/din LuckyAcePoker.com brugernavn, adgangskode og indbetalingsmåde væk fra børn.
Fortæl dine børn om de lovmæssige implikationer og den potentielle skade ved mindreåriges spil.
Begræns tiden, dine børn er online.

Uheldigvis er intet system 100% sikkert. Hvis du er vidende om en person under 18 år, der er registreret hos LuckyAcePoker.com, bedes du venligst kontakte vores sikkerhedsafdeling på operations@cassava.net.

Forhindring af ludomani

LuckyAcePoker.com er klar over, at mens de fleste mennesker spiller for underholdningens skyld, så er der en lille gruppe, der kan blive besat af udsigten til de store gevinster, vores spil åbner mulighed for. Selv om undersøgelser viser, at kun en meget lille andel af den voksne befolkning lider af ludomani, så tager vi problemet overordentligt seriøst og har indført en række forholdsregler mod fænomenet:

LuckyAcePoker.com's uddannelsesprogram omfatter metoder og teknikker, som hjæper vores ansatte med at identificere ludomani og mindreåriges spil samt foretage de nødvendige handlinger, når det finder sted.
Vi har indført et selvudelukkelsesprogram for de, der måtte behøve vores hjælp. På anmodning annullerer vi dit medlemsskab og afskærer dig fra adgang til vores kasino og pokerrum.
Du kan selv fastsætte dit maksimalt tilladte indbetalingsbeløb.
På anmodning fjerner vi dit navn fra vores e-mail-liste.

Husk!

Spil er en form for underholdning. Det er ikke en måde at blive hurtig rig på eller at betale din gæld på.
Spil er chance. Ingen formel garanterer gevinst.
Spil kun, hvis du selv vil.
Forsøg aldrig at indhente det tabte.
Tjek beløber, du jævnligt betaler til Kassen.
Vær sikker på, at du kender spillereglerne for de spil, du spiller.

Som med mange ting, kan det, der kan nydes i moderate mængder, få ulykkelige konsekvenser, hvis det overdrives. Hvis du føler, du har et spilleproblem, kan du få professionel hjælp følgende steder:

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
GamCare
Helping Hand/IGC

Hvis du er bekymret for dit spil vaner, eller du ønsker at vide mere om tegn på ludomani, kan du prøve vores selvvurdering test.

Selvbegrænsning

LuckyAcePoker.com giver dig værktøjet til kontrol de penge, du bruger til at spille med. Du kan fastsætte dine egne daglige, ugentlige og månedlige indbetalingsgrænser online og til hver en tid anmode om at ændre dem via Kassen.

LuckyAcePoker.com giver dig værktøjet til kontrol med pengene, du bruger på spil. Du kan fastsætte dine egne, månedlige indbetalingsgrænser og til hver en tid ændre dem. Det er blot at ringe til vores medlemstøttehold, og en derfra vil hjælpe dig med at fastsætte dine grænser. Medlemsstøtten er til rådighed på telefon, e-mail og live chat 24 timer i døgnet alle ugens 7 dage.

Prøv at besvare nedenstående spørgsmål - så skal vi hjælpe dig med at fastsætte de rigtige grænser:

Hvad er et acceptabelt beløb for dig at tabe?
Hvor ofte spiller du?
Hvor længe spiller du per gang?

Brug svarene til at afgøre, hvor meget du vil bruge per dag, uge eller måned.

Selvudelukkelse

Hvis du på et tidspunkt bliver bekymret over din spilleadfærd, kan du anmode om følgende:

En syvdages afkølingsperiode
En måneds selvudelukkelse
Seks måneders selvudelukkelse

I disse perioder spærrer vi din konto. Enhver ny konto, som du vil prøve at åbne i udelukkelsesperioden, spærres straks den opdages. Derudover vil LuckyAcePoker.com gøre alt for, at du i den pågældende periode ikke modtager nogen form kampagnemateriale.

I selvudelukkelsesperioden er anmodningen om midlertidig blokering af adgang uigenkaldelig. Når selvudelukkelsesperioden er slut, kan du kontakte vores medlemsstøtte og bede dem genaktivere din konto. Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at tilbageholde alle indbetalte og relaterede penge i forbindelse med en sådan konto.

Du kan anmode om en selvudelukkelse eller nedkølingsperiode via Kassen.

Du kan anmode om en selvudelukkelsesperiode ved at kontakte vores medlemsstøtte. Medlemsstøtten er til rådighed på telefon, e-mail og live chat 24 timer i døgnet alle ugens 7 dage.

Hvis du ikke er sikker på, om du skal anmode om selvudelukkelse, så stil dig selv følgende fire spørgsmål:

Påvirker spil dit arbejde eller andre ansvarsområder?
Forsøger du at genvinde tidligere tab?
Er du ved at komme dig efter en vanedannende forstyrrelse?
Er du påvirket af alkohol eller andre substanser, når du spiller?

Hvis du kan svare ja til mindst et af spørgsmålene, råder vi dig til at anmode om selvudelukkelse og søge professionel hjæp.

ICRA certificering

LuckyAcePoker.com er registreret hos "Internet Content Rating Association". ICRA er en ikke-udbyttegivende organisation, der samler større spillere inden for internetbranchen, telekommunikationsselskaber, serviceudbydere og organisationer til beskyttelse af børn. Det dobbelte formål er at beskytte børn og ytringsfriheden på internettet.