Fehlerbehebung
Warum kann ich keine Verbindung zu LuckyAce Poker herstellen?
- In einigen Fällen können Sie keine Verbindung zu LuckyAce Poker herstellen, wenn Ihr Rechner eine Firewall oder einen Proxy-Server verwendet. Wenden Sie sich in solch einem Fall an Ihren Netzwerkadministrator, an den Kundendienst Ihres NSP (Network Service Provider) oder ISP (Internet Service Provider), oder verwenden Sie eine andere Verbindung.
- Liegt ein Verbindungsfehler vor, versuchen Sie es in ein paar Minuten noch einmal. Bleibt das Problem bestehen, benachrichtigen Sie uns bitte über den Link "kontaktieren".
- Sie sind eventuell kurzfristig vom Server getrennt worden. Dies kann an Problemen mit der Internetverbindung liegen.
Warum kann ich das "LuckyAce Poker"-Symbol auf meinem Windows-Desktop nicht finden?
Befindet sich das "LuckyAce Poker"-Symbol nicht auf Ihrem Windows-Desktop und erinnern Sie sich nicht, wo Sie es gespeichert haben, führen Sie bitte folgende Schritte durch:
- Klicken Sie in der unteren linken Ecke Ihres Bildschirms auf das Menü "Start";
- Klicken Sie auf "Suchen" und anschließend auf "Nach Dateien oder Ordnern...";
- Geben Sie als Dateinamen "LuckyAcePoker.exe" ein (ohne Anführungszeichen), und klicken Sie auf "Suche starten";
- Der Computer sucht nun nach der Datei;
- Erscheint im weißen Fenster eine Datei namens "LuckyAcePoker.exe" unter "Name" oder "Sucherergebnis", so wurde die Datei gefunden. Doppelklicken Sie darauf;
- Hat der Computer die Suche beendet, ohne eine solche Datei in dem Fenster anzuzeigen, bedeutet dies, dass die Datei nicht gefunden wurde. Sofern Sie nicht noch eine weitere Festplatte außer [C:] besitzen, müssen Sie in diesem Fall die Datei erneut herunterladen.
Wenn Sie weitere Informationen hierzu benötigen oder weitere Fragen zum Online-Spielen haben, können Sie uns hier kontaktieren.