Problemløsningsguide
Hvorfor kan jeg ikke koble til LuckyAcePoker?
- I nogle tilfælde vil du ikke kunne oprette forbindelse til LuckyAcePoker, hvis din computer bruger Firewall- eller Proxy-server. Kontakt din netværksadministrator eller kundeservicen for din netværks- eller internetudbyder, eller brug en anden forbindelse.
- Prøv igen efter nogle få minutter, hvis der er opstået en fejl ved oprettelse af forbindelse. Kontakt os, hvis problemet varer ved.
- Du kan kortvarigt have været frakoblet fra serveren, hvilket kan skyldes problemer med internetforbindelsen.
Hvorfor kan jeg ikke finde "LuckyAcePoker"-ikonet på mit Windows-skrivebord?
Følg disse trin, hvis "LuckyAcePoker"-ikonet ikke er på dit Windows-skrivebord, og du ikke kan huske, hvor du har gemt det:
- Klik på "Start" i det nederste venstre hjørne af din skærm.
- Vælg "Søg" og klik derefter på "efter Filer eller mapper..."
- Skriv "LuckyAcePoker.exe" (uden anførselstegn) i det relevante felt, og klik på "Søg".
- Computeren søger nu efter filen.
- Hvis du modtager en fil med navnet "LuckyAcePoker.exe" under "Søgeresultater" i det hvide vindue, betyder det, at filen blev fundet. Dobbeltklik på den.
- Hvis computeren har afsluttet søgningen, og der ikke er en sådan fil i vinduet, betyder det, at filen ikke blev fundet. I så fald (hvis du ikke har en anden harddisk end [C:]) skal du gentage downloadprocessen.
Klik her for at kontakte os og få hjælp med dette eller andre af dine behov ved online spil.