Отговорно залагане

LuckyAcePoker се е посветил на целта да осигури на своите членове среда за отговорно залагане. Не само, че нашата мисия е да предоставим на членовете си най-развлекателните хазартни възможности, но е и наш дълг да помогнем за предпазване от пристрастяване и да предотвратим достъп на непълнолетни до нашите продукти за хазарт. Повече информация можете да намерите на www.888responsible.com

В качеството си на отговорна и регулирана компания за хазарт, ние се съобразяваме с насоките, публикувани от eCOGRA, организация с нестопанска цел, базирана във Великобритания. eCOGRA осигурява подходящо и прозрачно наблюдение на одобрените онлайн казина, с цел осигуряване защита на играчите.

GamCare

GamCare, една от водещите институции, предоставящи съвет и практическа помощ за справяне със социалното въздействие на хазарта, е признала усилията на LuckyAcePoker по проблемите на отговорното залагане и защитата на играчите и е присъдила своя сертификат на компанията.

Компанията е преминала одит, който покрива въпроси като обучение на персонала, проверка за непълнолетни играчи, персонални лимити за депозит/доброволно изключване и пренасочване към агенции за помощ. GamCare намира, че LuckyAcePoker поддържа отлични стандарти в практиката по всички тези въпроси.

Внедрили сме следните политики и инструменти на компанията:

Защита на непълнолетни
Предотвратяване на зависимост към хазарта
Персонални лимити
Доброволно изключване

Защита на непълнолетни

В съответствие с наредба относно хазарта на правителството на Гибралтар, LuckyAcePoker не позволява на никого под 18 годишна възраст да играе в казино или покер игрите.

Нашите казино и покер зали не са проектирани с цел привличане на деца или непълнолетни. Ние активно се противопоставяме и следим за лица под 18, които се опитват да играят в LuckyAcePoker. Използваме сложни системи за проверка, които могат да идентифицират непълнолетни, които се регистрират към нашия софтуер.

Независимо от това, ние разбираме, че интернет е напълно достъпен в много домове по света. В резултат на това игралните компании и родителите трябва да работят заедно, за да защитят децата от залагане от страна на непълнолетни. За да осигурите безопасността на своите деца, ние препоръчваме инсталирането на филтриращ софтуер, който предпазва непълнолетните от достъп до определени уебсайтове и програми.

По-долу се намират връзки към такива доставчици и софтуер:

Cyber Patrol
GamBlock
Net Nanny

Още съвети за родители:

• Не оставяйте децата без наблюдение близо до компютъра, когато работи казино или покер софтуер.
• Защитете хазартните си програми с пароли за достъп.
• Не позволявайте на лица под 18 години да участват в никакви хазартни дейности.
• Пазете вашите LuckyAcePoker потребителско име, парола и данни за методи на депозиране извън достъпа на деца.
• Обучавайте вашите деца относно законността и потенциалните вреди от залагане от страна на непълнолетни.
• Ограничете времето, което вашите деца прекарват онлайн.

За съжаление, никоя система не е напълно обезопасена. Ако познавате лице, което е на възраст под 18 години, което е регистрирано в LuckyAcePoker, моля уведомете нашия производствен отдел на operations@cassava.net.

Предотвратяване на зависимост към хазарта

LuckyAcePoker признава, че докато повечето хора залагат за развлечение, малък брой хора могат да станат зависими към възможните парични печалби, които нашите игри предлагат. Макар че изследванията показват, че само малък брой от пълнолетните граждани се сблъскват с проблеми със зависимостта към хазарта, ние приемаме този въпрос изключително сериозно и съответно сме внедрили мерки за решаване на проблема:

1. Програмата за обучение на LuckyAcePoker съдържа методи и техники, които помагат на служителите ни в разпознаването и вземането на съответните мерки при идентифициране на пристрастеност или залагане от страна на непълнолетни.
2. Внедрили сме лесна за използване програма за доброволно изключване за тези, които биха могли да се нуждаят от нашата помощ. По Ваша заявка ще прекъснем членството Ви и ще Ви попречим да влизате в казино или покер залата.
3. Позволяваме Ви да зададете собствени максимално допустими суми за депозиране.
4. По Ваша заявка ще премахнем името Ви от нашия имейл списък.

Запомнете

• Залагането е форма на забавление. Не е начин за бързо забогатяване и изплащане на дългове.
• Залагането е игра на късмет. Няма формули, които гарантират печалба.
• Уверете се, че решението да залагате е ваше собствено.
• Не се опитвайте да компенсирате загубите си.
• Проверявайте редовно в Касата сумите, които харчите.
• Уверете се, че знаете правилата на игрите, които играете.

Както много други неща, това, което носи удоволствие, когато е умерено, може да е катастрофално, ако е прекалено.

Имайте предвид, че винаги има с кого да разговаряте, можете да потърсите професионална помощ от следните организации

Анонимни комарджии
National Council on Problem Gambling
GamCare
Helping Hand/IGC
Gambling Therapy Helpline

ако се тревожите относно навиците си за залагане, или ако искате да научите повече за признаците за пристрастеност към хазарта, опитайте нашия тест за самооценка.

Персонални лимити

Ние от LuckyAcePoker Ви даваме инструменти за управление на сумите, които използвате за залагане. Можете да настроите свои собствени месечни лимити за депозиране и да ги коригирате по всяко време. Просто се обадете на нашия екип за поддръжка на членове и наш представител ще Ви помогне да настроите собствени лимити. Поддръжката на членове е достъпна по телефон, имейл и чат в реално време 24 часа на ден, 7 дни в седмицата. Можете да настроите свои собствени дневни, седмични или месечни лимити за депозиране и да ги коригирате по всяко време от Каса.

За да Ви помогнем да настроите лимитите, които са подходящи за Вас, опитайте се да отговорите на този къс въпросник:

1. Установете какво представлява приемлива загуба, преди да започнете да залагате.
2. Отбележете колко често играете.
3. Отбележете колко дълго играете по време на всяка сесия.

Използвайте отговорите си, за да определите колко можете да си позволите да изхарчите за ден, за седмица или за месец.

Самоизключване и “Почивка”

Ако, по което и да е време, се разтревожите относно поведението си при залагане, може те поискате една от следните възможности:

• “Почивка” за един ден
• “Почивка” за седем дни
• “Почивка” за две седмици
• “Почивка” за един месец
• “Почивка” за два месеца
• “Почивка” за три месеца
• Доброволно изключване за шест месеца

По време на периоди на “Почивка” ние ще ограничим вашия акаунт само за конкретната заявена марка. Всички нови акаунти, които се опитате да отворите по време на период на “Почивка” също ще бъдат блокирани веднага, след като бъдат открити. В допълнение, LuckyAcePoker вземе всички разумни мерки, за да се увери, че не получавате никакви промоционални материали през този период.

По време на периода на самоизключване, искането за временно блокиран достъп ще бъде наложено и неотменимо за всички търговски марки на Cassava. Можете да се обадите на нашия екип по поддръжката, за да активират повторно вашия акаунт, след като периодът е приключил. Запазваме си правото по наше усмотрение да задържим всички депозирани и свързани с акаунта парични средства.

Можете да поискате период на "Почивка" чрез Касиера или като се обадите на нашия Помощен екип за клиенти, достъпен по телефон имейл и чат на живо, 24 часа на ден, 7 дни в седмицата.

Ако желаете да приложите опцията самоизключване, моля, обадете се на на нашия Помощен екип за клиенти, достъпен по телефон 24 часа на ден, 7 дни в седмицата.

Ако не сте сигурни дали да поискате доброволно изключване, задайте си следните четири въпроса:

• Пречи ли хазарта на работата и останалите Ви отговорности?
• Опитвате ли се да наваксате предвателно загубите при залагане?
• Възстановявате ли се от проблеми със зависимост?
• Залагате ли под въздействие на алкохол или други влияния?

Ако отговорът ви е да на поне един от тях, ние ви препоръчваме да си вземете “Почивка” и да потърсите професионална помощ.