FAQ
Perguntas Gerais
- Porque eu devo escolher o LuckyAcePoker.com?
Nós, no LuckyAcePoker.com fazemos o possível para lhe fornecer a melhor Experiência de Pôquer On-line.
O programa oferece uma sensação única, com um lobby interativo, imagens tridimensionais novas e exclusivas de jogadores, add-ons, rebuys e uma cena dinâmica de torneio de pôquer. Baseado em um tecnologia comprovada, boa reputação e o sucesso mundial do 888, o LuckyAcePoker.com apresenta o nível mais alto de segurança de jogo, uma grande variedade de opções de pagamento e uma Equipe de Serviço ao Cliente 24/7 dedicado e profissional.
Você pode jogar por DIVERSÃO e depois que sentir que está jogando bem, passar para as mesas de Dinheiro de Verdade, onde terá bônus de depósito junto com promoções sem fim e muito pôquer.
- Como você pode assegurar a segurança e a privacidade dos seus jogos?
No LuckyAcePoker.com todos os dados da sua transação e a toda informação financeira pessoal são completamente seguros.
A Intersafe Global, a empresa que fornece os serviços de processamento de transações financeiras para a LuckyAcePoker.com é um fornecedor de transações líder, com milhões de transações on-line processadas anualmente. A Intersafe Global usa a sofisticada tecnologia de codificação pública/privada RSA para assegurar a transferência segura de dados secretos na Internet. Todas as transações e os dados pessoas são armazenados em servidores seguros, que são protegidos pelos sistemas de Firewall mais modernos.
- Eu conheço pouco ou nada de computadores ou Internet. Vou poder jogar no LuckyAcePoker.com?
Asseguramos-lhe que o nosso programa é fácil de ser usado por qualquer pessoa. Entretanto, você pode ler o nosso arquivo de ajuda ou ligar para a nossa Equipe de Suporta para pedir ajuda.
- Como eu começo?
Para começar a jogar no LuckyAcePoker.com você precisa ter o nosso programa GRATUITO de pôquer instalado no seu computador. Se você ainda não o instalou, clique aqui.Quando quiser jogar, conecte o seu computador a Internet, execute o programa do pôquer e faça o login usando o seu Nome de Usuário exclusivo e a sua Senha. Clique na mesa de pôquer da sua escolha e use os seus créditos disponíveis para fazer as suas apostas e acrescentar aos seus ganhos.
- Uma pessoa pode jogar em várias contas com diferentes nomes de usuário?
Não. Cada jogador só pode ter uma conta.
- Como poso manter a minha conta no LuckyAcePoker.com segura? Nunca revele a informação da sua conta a ninguém. O único lugar onde precisará usar a senha é quando fizer o login no programa do LuckyAcePoker.com.
Recomenda-se mudar a sua senha ocasionalmente.
- Eu não estou recebendo e-mails do LuckyAcePoker.com.
Muitos provedores de serviço de Internet instalaram filtros de anti-spam para remover mensagens indesejáveis. Algumas vezes estes filtros bloqueiam e-mails legítimos.
Para garantir que você receberá os e-mails do LuckyAcePoker.com, adicione o nosso e-mail na Lista de E-mails Seguros. Para saber como fazê-lo no seu aplicativo de e-mail, vá para a nossa página de Informação de E-mail.
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Jogo de Pôquer:
- O que devo fazer se o jogo de pôquer no qual quero entrar estiver cheio?
Se certo jogo de pôquer estiver cheio, coloque o seu nome na Lista de Espera para este jogo. Quando um lugar estiver disponível, a primeira pessoa da Lista de Espera terá o primeiro direito aquele lugar.
Você sempre pode sentar numa mesa vazia daquele limite e jogo, as mesas vazias ficam cheias rapidamente depois que um jogador se senta.
- O que é um “rake”?
Quando você joga no LuckyAcePoker.com, você nunca joga pôquer contra a casa, somente contra outros jogadores. O LuckyAcePoker.com é compensado retirando um "rake" (comissão), uma pequena quantia de cada pote. Não há rake em Jogar Jogos por Dinheiro.
As tabelas de Dinheiro são comissionadas de acordo com a determinação a seguir.
- Como posso pedir a história de uma mão?
O atributo de História do Jogo do LuckyAcePoker.com lhe permite rever, a qualquer hora, todo o seu jogo, história de Depósito e Retirada, Clique aqui para ver todas as opções disponíveis.
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Torneios:
- Onde posso ver os próximos torneios de pôquer?
Você pode ver os próximos torneios de pôquer selecionado a guia ‘Torneios’ no lobby principal. Você verá todos os torneios de pôquer que terminaram recentemente, os que estão no meio e todos os torneios futuros que estão abertos para o registro. Para receber toda a informação sobre o torneio, clique no torneio na lista, um lobby para o torneio selecionado se abrirá.
- Como eu faço a inscrição para um torneio de pôquer?
O relevante para os torneios é o status “Inscrição Aberta”.
Destaque o torneio selecionado clicando sobre ele e depois, na janela Lobby do Torneio, clique no botão “Inscrever Agora”.
- é possível jogar em um jogo paralelo e em um torneio de pôquer ao mesmo tempo?
Sim, você pode jogar em um jogo paralelo e em um torneio de pôquer simultaneamente.
Pedimos, por favor, que aja rapidamente quando for a sua vez de jogar em cada um dos jogos.
- Como eu vejo a minha história de torneios quando esta já não está mais disponível no lobby?
Você pode ver a sua história completa no torneio selecionando “Meu Perfil” no menu superior do aplicativo e depois selecionar ‘História do Jogo’ em História do Jogo, selecione os torneios Multi-Table ou os torneios Sit & Go e veja os resultados.
Clique aqui para ver todas as opções de história disponíveis.
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Jogar Jogos por Dinheiro:
- Eu posso começar agora a jogar pôquer no LuckyAcePoker.com?
é claro, é só instalar o programa do LuckyAcePoker.com e começar a jogar imediatamente.
O programa é GRáTIS e o processo de instalação e registro não levará mais que alguns momentos.
- O que acontece quando as minhas fichas de Dinheiro do Jogo terminarem?
Depois de configurar a sua conta de Dinheiro do Jogo você terá 450 dólares em fichas de Dinheiro do Jogo. Você pode acrescentar mais fichas de Dinheiro do Jogo a qualquer hora.
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Jogar por Dinheiro de Verdade:
- Quais são as opções de pagamento aceitas no LuckyAcePoker.com?
O LuckyAcePoker.com oferece uma variedade de opções de depósito para serem usadas na sua Conta no LuckyAcePoker.com – cartões de crédito, cartões de débito, transferência bancária e mais. Clique aqui para saber mais.
- Que limite de depósito eu tenho?
O limite do depósito depende do método de pagamento que você usa para financiar a sua conta no LuckyAcePoker.com. Clique aqui para saber quais são os limites.
- Quanto tempo leva para processar um depósito? Como serei notificado?
O LuckyAcePoker.com usa as tecnologias mais modernas de segurança e codificação disponíveis, para assegurar que a sua transação e toda a sua informação financeira estejam completamente seguras.
O tempo de processo depende da opção de pagamento usada para financiar a conta. Depois de submeter o seu Depósito, você receberá uma confirmação do Depósito por e-mail. Você também receberá uma mensagem pop-up quando entrar no Lobby do LuckyAcePoker.com. Clique aqui para saber sobre o tempo de processo.
- Quanto tempo leva para receber os Meus Ganhos?
Como parte do nosso compromisso no fornecimento de um serviço realmente superior, o LuckyAcePoker.com se esforça para assegurar que o seu pedido de Retirada seja processado da forma mais rápida e eficiente possível.
Os pedidos de Retirada são processados em três (3) Dias úteis, a partir da data do pedido. Durante este tempo você pode cancelar o seu Pedido de Retirada a partir da Caixa da Sala de Pôquer e devolvê-lo a sua Conta no LuckyAcePoker.com Clique aqui para saber mais.
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