Veelgestelde vragen
Algemene vragen
- Waarom zou ik voor LuckyAcePoker.com kiezen?
Wij van LuckyAcePoker.com doen ons best om u de beste Online Poker-ervaring te verschaffen.
De software biedt een unieke uitstraling en sfeer, met een interactieve lobby, nieuwe en unieke 3D speler avatars, add-ons, rebuys, en een dynamische pokerToernooi-scene.
LuckyAcePoker.come is gebaseerd op de bewezen technologie, de goede reputatie, en het wereldwijde succes van 888, en biedt het hoogste niveau van speelveiligheid, een breed aanbod aan betalingsopties, en een toegewijd en professioneel 24/7 Klantenservice-team.
Wij nodigen u van harte uit om voor het plezier te komen spelen, en wanneer u vertrouwd bent met het spel door te gaan naar de Echt geld-tafels, waar u kans maakt op stortingsbonussen terwijl u geniet van de poker-actie en de non-stop aanbiedingen.
- Hoe kunt u zeker zijn van de veiligheid en de privacy van uw spel?
Bij LuckyAcePoker.com zijn al uw transactiegegevens en uw persoonlijke financiële informatie volkomen veilig.
Intersafe Global, het bedrijf dat de financiële transacties verwerkt voor LuckyAcePoker.com, is een vooraanstaande transactieprovider, met miljoenen online verwerkte transacties per jaar. Intersafe Global gebruikt geavanceerde RSA publieke/privé encryptietechnologie om een veilige overdracht van privé-informatie via het Internet te waarborgen. Alle transactiegegevens en persoonlijke informatie worden opgeslagen op beveiligde servers, die beschermd worden door de nieuwste Firewall-systemen.
- Ik heb niet of nauwelijks verstand van computers of het Internet. Kan ik toch spelen bij LuckyAcePoker.com?
Wij verzeken u dat onze software gebruiksvriendelijk is en eenvoudig te gebruiken voor iedereen. U kunt echter ons hulpbestand lezen of ons ondersteuningspersoneel bellen om u te helpen.
- Hoe begin ik?
Om te beginnen met spelen bij LuckyAcePoker.com moet u onze GRATIS poker-software installeren op uw computer. Klik hier als u onze software nog niet geïnstalleerd heeft. Wanneer u wilt gaan spelen moet u verbinding maken met het Internet, de poker-software opstarten en inloggen met uw unieke gebruikersnaam en wachtwoord. Klik op de gewenste pokertafel en gebruik de beschikbare kredieten om geld in te zetten en uw winsten te vergroten.
- Kan ik op meerdere rekeningen met verschillende gebruikersnamen spelen?
Nee. Er mag maar één rekening per speler aangemaakt worden.
- Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn LuckyAcePoker.com-rekening privé blijft? Geef nooit uw rekeninginformatie aan iemand anders door. U heeft uw wachtwoord alleen nodig om in te loggen bij de LuckyAcePoker.com software.
U wordt aangeraden uw wachtwoord af en toe te veranderen.
- Ik krijg geen LuckyAcePoker.com emails.
Veel internetproviders hebben anti-spam filters geïnstalleerd om ongewenste berichten te verwijderen. Soms blokkeren deze filters legitieme emails.
Voeg ons emailadres toe aan de lijst van veilige adressen van uw emailprogramma om er zeker van te zijn dat u uw LuckyAcePoker.com emails kunt ontvangen. Ga naar onze Email info tips-pagina voor informatie over hoe dit werkt bij uw emailprogramma.
terug naar top
Poker spelen:
- Wat moet ik doen als het pokerspel waarin ik mee wil spelen vol is?
Als een pokerspel vol is, kunt u uw naam op de Wachtlijst voor dat spel zetten. Wanneer er een plaats vrijkomt, kan de eerste persoon op de Wachtlijst deze plaats innemen.
U kunt ook een lege plaats innemen bij een lege tafel met hetzelfde spel en dezelfde limieten. Lege tafels raken snel vol wanneer er een speler plaatsneemt.
- Wat is een “rake”?
Wanneer u bij LuckyAcePoker.com speelt, speelt u nooit poker tegen ons, alleen tegen andere spelers. LuckyAcePoker.com wordt gecompenseerd met een “rake”, een klein bedrag uit elke pot. In Nepgeld spelen is er geen rake.
Bij geldtafels wordt de rake bepaald volgens devolgende schema's.
- Hoe vraag ik een handgeschiedenis aan?
Met de Spelgeschiedenis-functie van LuckyAcePoker.com kunt u op elk gewenst moment u gehele spelgeschiedenis, stortingsgeschiedenis en uitbetalingsgeschiedenis bekijken. Klik hier om alle beschikbare opties te zien.
terug naar top
Toernooien:
- Waar kan ik de komende pokertoernooien bekijken?
U kunt de komende pokertoernooien bekijken door op de ‘Toernooien’ tab in de lobby te klikken. U ziet alle pokertoernooien die pasgeleden gehouden zijn, de toernooien die op dat moment aan de gang zijn, en alle komende toernooien waarvoor u zich nog kunt inschrijven. Voor uitgebreide informatie over een toernooi klikt u op het gewenste toernooi, en de lobby van het geselecteerde toernooi wordt geopend.
- Hoe schrijf ik me in voor een pokertoernooi?
Van toepassing op toernooien in de status “Registratie Open".
Selecteer het gewenste toernooi door erop te klikken, en klik dan in het Toernooi Lobby venster op de toets "Nu inschrijven".
- Is het mogelijk tegelijkertijd aan een pokertoernooi en een extra spel deel te nemen?
Ja, u kunt tegelijkertijd in een pokertoernooi en in een extra spel spelen.
Wij vragen u vriendelijk om meteen te reageren wanneer het uw beurt is in één van de twee spelen.
- Hoe kan ik mijn toernooigeschiedenis bekijken wanneer het niet meer beschikbaar is in de lobby?
U kunt u gehele toernooigeschiedenis bekijken door op ‘Mijn Profiel’ in het bovenste menu van het programma te klikken, en dan op 'Spelgeschiedenis' in de spelgeschiedenis te klikken. Selecteer dan de Multi-tafel of Sit & Go Toernooien en bekijk de resultaten.
Klik hier om alle beschikbare geschiedenis-opties te bekijken.
terug naar top
Nepgeld-spelen:
- Kan ik nu beginnen met poker spelen bij LuckyAcePoker.com?
Natuurlijk, installeer eerst de LuckyAcePoker.com software en u kunt meteen beginnen met spelen.
De software is GRATIS en het installatie- en registratieproces neemt weinig tijd in beslag.
- Wat moet ik doen als ik geen Nepgeld-chips meer heb?
Wanneer u uw Nepgeld-rekening aanmaakt, heeft u $450 aan Nepgeld-chips. U kunt meer Nepgeld-chips toevoegen wanneer u wilt.
terug naar top
Echt Geld-spelen
- Welke betalingsmogelijkheden worden ondersteund door LuckyAcePoker.com?
LuckyAcePoker.com biedt een groot aantal verschillende stortingsopties die u kunt gebruiken voor uw LuckyAcePoker.com-rekening – credit cards, debit cards, bankoverschrijving en meer. Klik hier voor meer informatie.
- Wat zijn mijn stortingslimieten?
De stortingslimiet hangt af van de betalingsmethode die u gebruikt om geld op uw LuckyAcePoker.com-rekening te zetten. Klik hier voor meer informatie over de limieten.
- Hoe lang duurt het om een storting te verwerken? Hoe word ik op de hoogte gesteld?
LuckyAcePoker.com maakt gebruik van de meest geavanceerde beveiligings- en encryptietechnologie, on er zeker van te zijn dat uw transactie en al uw financiële informatie volkomen veilig zijn.
De verwerkingstijd hangt af van de betalingsmethode die u gebruikt om geld op uw rekening te zetten. Nadat u geld gestort heeft ontvangt u een stortingsbevestiging per email. U ontvangt ook een pop-up bericht wanneer u de LuckyAcePoker.com lobby binnengaat. Klik hier voor meer informatie over de verwerkingstijd.
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn winsten kan ontvangen?
In overeenkomst met ons beleid van een superieure service, doet LuckyAcePoker.com er alles aan om ervoor te zorgen dat uw uitbetalingsverzoek zo snel en zo efficiënt mogelijk verwerkt wordt.
Uitbetalingsverzoeken worden na drie (3) werkdagen vanaf de datum van het verzoek verwerkt. Gedurende deze tijd kunt u uw uitbetalingsverzoek annuleren via de kassa van de Poker Room, en het terugsturen naar uw LuckyAcePoker.com budget.Klik hier voor meer informatie.
terug naar top
|
|
|
